Logo dinotis

Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang sering diajukan.

General

  1. Apa itu DINOTIS?

    DINOTIS merupakan sebuah platform yang menyediakan layanan obrolan, panggilan suara, dan panggilan video berbayar. DINOTIS ditujukan kepada para talent untuk mendapatkan penghasilan tambahan dari penggemarnya dengan cara mengobrol secara private (one on one).

  2. Mengapa Dinotis mengharuskan pengguna membayar?

    Obrolan berbayar adalah cara yang sangat ampuh untuk menghasilkan uang dari situs web atau media sosial kamu. Ini adalah cara terbaik untuk berkomunikasi secara personal dan dilakukan secara real time dengan orang-orang yang bersedia membayar. Obrolan berbayar memungkinkan kamu untuk memonetisasi segalanya, mulai dari konsultasi profesional hingga diskusi bisnis. Dari pelatihan online hingga berbincang dengan public figure. dan masih banyak lagi. Waktu kamu sangat berharga, dan kamu mungkin memiliki keahlian yang ingin kamu bagikan bersama orang lain. Dengan menawarkan layanan obrolan berbayar, kamu dapat memanfaatkan waktu berhargamu dan mulai dapatkan pendapatan baru bersama Dinotis!

  3. Siapa yang dapat menggunakan DINOTIS?

    DINOTIS tersedia untuk siapapun yang ingin menyalurkan obrolan langsung dan mendapat pendapatan baru atau orang yang ingin ngobrol dengan siapapun dengan biaya tertentu.

  4. Apakah saya perlu mengunduh perangkat lunak khusus, atau aplikasi?

    DINOTIS adalah solusi online yang dapat Anda akses menggunakan browser web di ponsel, tablet, atau komputer apa pun yang terhubung ke internet atau anda dapat mengunduh aplikasi DINOTIS dari Playstore untuk perangkat Android dan AppStore untuk perangkat IOS.

  5. Apakah Dinotis tersedia dalam bentuk aplikasi?

    Untuk saat ini aplikasi DINOTIS masih dalam tahap pengembangan. Anda dapat mengunduh aplikasi DINOTIS dari Playstore untuk perangkat Android dan App Store untuk perangkat IOS. Kamu juga bisa mengakses platform kami melalui browser pada perangkat kamu.

  6. Apakah saya memerlukan kamera web?

    Kami tidak memaksa kamu untuk menggunakan webcam. Namun akan lebih nyaman jika kamu menggunakan webcam saat ngobrol bersama Talent. Tetapi kamu diharuskan menggunakan webcam jika kamu memberikan layanan obrolan kepada pelanggan.

  7. Apakah DINOTIS aman?

    Tentu! Keamanan pengguna merupakan prioritas kami. Semua akun dilindungi oleh otentikasi dua faktor. Ini berarti kamu tidak perlu mengingat kata sandi dan hanya dapat masuk dengan menggunakan akun google milikmu.

  8. Seberapa cepat saya dapat memulai dengan akun DINOTIS baru?

    Kamu dapat segera mulai menggunakan DINOTIS. Hanya perlu beberapa menit untuk menyiapkan akun dan membuat widget obrolan atau profil kamu dengan mudah. Cukup daftar ke layanan gratis kami dan buat akun kamu sendiri. Jika kamu memerlukan bantuan, cukup hubungi kami. Kami di sini untuk membuat segalanya menjadi mudah!

User

  1. Apa itu Koin?

    Koin merupakan suatu alat tukar untuk melakukan pembayaran ke talent. Kamu dapat menggunakan koin untuk membayar video call sesuai dengan tarif yang ditetapkan oleh talent. Kamu dapat menambah koin dengan cara top-up melalui website dinotis. Koin yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali dan akan selalu tersimpan pada akun milikmu.

  2. Bagaimana melakukan top up?
    1. Klik menu Beli Koin di beranda aplikasi Dinotis.
    2. Pilih jumlah koin untuk top up saldo lalu klik Beli Koin. Klik di sini untuk baca panduan lengkapnya.
    3. Lakukan pembayaran sesuai dengan nominal tertera sesuai dengan waktu yang diberikan.
    Penting!

    Setiap transaksi pengisian saldo yang kamu lakukan akan masuk ke nomor yang kamu tuju meskipun nomor tersebut sudah tidak aktif. Oleh karena itu, selalu pastikan nomormu yang terdaftar masih digunakan dan aktif, ya.

  3. Bagaimana cara melakukan request obrolan?

    Setelah kamu melakukan registrasi akun Dinotis, kamu dapat mengunjungi profile Kreator yang akan diminta melakukan obrolan. Anda dapat memilih menu “Request Schedule” untuk meminta talent membuat jadwal. Selanjutnya Permintaan anda akan kami sampaikan kepada talent dan menunggu talent membuat jadwal.

  4. Bagaimana jika top up gagal (pengembalian dana)

    Mohon maaf atas ketidaknyamanan kamu apabila mengalami kendala top up belum masuk. Jika dalam 1 x 24 Jam saldo kamu belum masuk, segera hubungi kami. Kami akan segera mengatasi masalah kamu. Kamu nggak perlu khawatir, semua transaksi yang kamu lakukan tersimpan dengan aman pada sistem kami dan kami selalu memantau apabila terdapat kendala transaksi agar bisa teratasi.

  5. Bagaimana jika Obrolan terputus di tengah sesi

    Jika obrolan yang kamu lakukan terputus di tengah sesi, kamu tidak perlu khawatir karena kamu masih dapat masuk kembali ke dalam sesi jika koneksi mu sudah stabil dan sesi belum selesai.

  6. Bagaimana cara melaporkan Talent?

    Apabila kamu merasa talent melakukan pelanggaran berupa cemoohan, kata kasar, hinaan, pelanggaran seksual, dll. Kamu dapat melaporkannya kepada kami dengan menyertakan bukti berupa screenshot atau rekaman layar saat percakapan obrolan berlangsung. Kami akan melakukan validasi terkait laporan yang kamu berikan terlebih dahulu sebelum memberikan sanksi kepada Talent.

  7. Apakah obrolan yang pernah dilakukan dapat dilihat kembali?

    Setiap obrolan yang dilakukan antara kamu dengan Talent tidak akan kami simpan di sistem kami. Obrolan yang kamu lakukan akan selalu aman dan terjaga privasinya.

  8. Apakah obrolan boleh direkam?

    Pihak kami tidak memperbolehkan untuk merekam obrolan, namun boleh dilakukan jika ada persetujuan antara kamu dan talent. Setiap rekaman yang kamu lakukan pastikan kamu tidak boleh menyebar luaskannya tanpa seizin orang yang bersangkutan. Dalam kasus pelaporan kamu diizinkan untuk merekam namun hanya dapat mengirim ke kami saja. Jika kamu melanggar kamu dapat terkena sanksi dari kami dan juga pihak berwajib.

    Merekam obrolan pada saat sesi berlangsung memerlukan persetujuan dari Talent terlebih dahulu termasuk menyebarluaskan obrolan tersebut. Apabila Talent menyetujui obrolan untuk direkam, kamu bisa dengan leluasa merekam obrolan yang sedang berlangsung. Pada kasus pelaporan, kamu diizinkan untuk merekam namun hanya diperbolehkan untuk mengirimkannya kepada kami saja untuk keperluan validasi laporan. Apabila kami menemukan pelanggaran yang kamu lakukan seperti yang disebutkan tadi, kami akan memberikan sanksi melalui pihak berwajib.

  9. Mengapa saya tidak menerima kode OTP?

    Anda bisa melakukan pengiriman ulang kode OTP, sebelumnya pastikan nomor anda aktif dan jaringan anda juga stabil. Atau anda dapat mencoba di platform lain seperti website atau mobile.

  10. Mengapa ada pesan error saat login?

    Anda dapat melakukan refresh ulang pada halaman website dan aplikasi atau website, dan jangan lupa untuk memastikan jaringan anda stabil. Jika error masih terjadi maka silahkan menghubungi customer service dengan nomor yang tertera pada aplikasi dan website.

  11. Bagaimana cara memulai atau join acara?

    Pastikan anda sudah daftar akun dan login sebagai Audience di aplikasi. Klik Cek Jadwal dan pilih event yang anda booking, pastikan judul dan waktu event sudah sesuai berdasarkan waktu yang anda booking. Klik lihat detail kemudian klik Mulai Sekarang untuk memulai sesi event (event belum bisa dimulai jika anda memulai tidak sesuai dengan waktu yang ditentukan).

  12. Bagaimana cara memulai private video call?

    Pastikan anda sudah daftar akun dan login sebagai Audience di aplikasi atau website. Klik Cek Jadwal dan pilih private video call yang anda booking, pastikan talent dan waktu pelaksanaan sudah sesuai berdasarkan sesi yang anda booking. Klik lihat detail kemudian klik Mulai Sekarang untuk memulai sesi video call (video call belum bisa dimulai jika anda memulai tidak sesuai dengan waktu yang ditentukan). Anda diharapkan untuk siap lima menit sebelum sesi dimulai.

  13. Mengapa saya tidak bisa klik “mulai sekarang”?

    Sesi belum bisa dimulai jika anda memulai tidak sesuai dengan waktu yang ditentukan pada sesi yang anda booking.

Talent

  1. Bagaimana cara melakukan penarikan/pencairan saldo?

    Kamu dapat melakukan pencairan saldo pada menu “laporan”. Kamu cukup memasukkan nominal penarikan dan bank tujuan. Pastikan rekening tujuanmu sesuai dengan rekening milikmu, kami tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan yang kamu lakukan. Minimal penarikan saldo dari kami sebesar Rp. 50.000.

  2. Bagaimana cara melaporkan user?

    Apabila kamu merasa User melakukan pelanggaran berupa cemoohan, kata kasar, hinaan, pelanggaran seksual, dll. Kamu dapat melaporkannya kepada kami dengan menyertakan bukti berupa screenshot atau rekaman layar saat percakapan obrolan berlangsung. Kami akan melakukan validasi terkait laporan yang kamu berikan terlebih dahulu sebelum memberikan sanksi kepada User. Jika anda dalam sesi private, anda dapat menggunakan tombol bantuan untuk melaporkan dan mengakhiri sesi.

  3. Bagaimana penagihan untuk obrolan ditangani?

    Kami menangani semua pembayaran online. Kami telah menemukan sistem yang mudah bagi semua orang yang terlibat dan dirancang untuk mendorong penggunaan berulang. Ini memaksimalkan penghasilan Anda dan mengurangi waktu yang terbuang. Ini juga membantu Anda membangun basis pelanggan setia yang ingin terus menggunakan layanan obrolan berbayar Anda lagi dan lagi. Sekarang Anda dapat berkonsentrasi untuk memberikan nilai terbaik kepada orang-orang yang mengobrol dengan Anda, sementara kami menangani tagihan dan bagian teknis!

  4. Bisakah saya menawarkan lebih dari satu topik obrolan?

    Ya! Kami memberikan fleksibilitas dengan menawarkan layanan obrolan berbayar yang mencakup berbagai topik. Kamu bahkan dapat menetapkan harga yang berbeda untuk setiap topik berdasarkan tingkat keahlian kamu, kebutuhan pelanggan, penggemar, atau pengikut.

  5. Bisakah saya menentukan biaya saya sendiri untuk obrolan?

    Ya, kamu bebas menentukan tarif obrolan kamu sendiri. Kami menyediakan tabel harga yang menunjukkan biaya minimum dan maksimum yang dapat kamu kenakan untuk setiap obrolan. Jika kamu ingin membebankan jumlah yang berbeda ke tarif penagihan standar kami, silakan hubungi kami.

    Kamu dapat memilih penagihan tarif tetap dan kamu dapat mengatur durasi maksimum obrolan, sehingga orang yang kamu ajak ngobrol dapat mengetahui berapa lama obrolan dapat berlangsung.

  6. Akankah Dinotis membagikan detail kontak saya dengan orang yang saya ajak ngobrol?

    Tidak, data pribadi Anda (termasuk nomor telepon, nama asli, email, SMS, dan nomor WhatsApp) disimpan 100% aman dan rahasia. Semua obrolan terjadi melalui platform kami, dan kami tidak akan pernah memberikan detail kontak Anda kepada orang yang Anda ajak mengobrol.

  7. Berapa biaya untuk menyiapkan dan menggunakan DINOTIS?

    Menyiapkan akun Anda benar-benar GRATIS – tanpa biaya di muka atau biaya bulanan. Sebagai gantinya, kami hanya membebankan biaya admin dan biaya aplikasi yang dibebankan kepada pelanggan Anda.

    Pendekatan kami terhadap biaya berarti Anda dapat mencoba sistem kelas dunia kami tanpa risiko, karena kami hanya akan mulai menagih Anda setelah Anda berhasil menghasilkan uang.

  8. Bagaimana dan kapan saya akan dibayar?

    Anda dapat memilih cara pembayaran yang Anda inginkan: Dengan Transfer Langsung atau Pengisian Dompet Digital. Semua saldo anda aman pada platform kami dan anda dapat menerimanya kapan saja dari website kami dari menu “Penarikan”

  9. Bagaimana cara mempromosikan layanan obrolan berbayar saya?

    Kami Selalu berusaha untuk membuatnya semudah mungkin bagi orang untuk menemukan dan mengakses layanan Anda. Kami merekomendasikan untuk mempromosikan layanan obrolan berbayar Anda di situs web atau akun media sosial Anda. (Atau, lebih baik lagi, keduanya!)

    Untuk media sosial: Anda dapat membuat profil di sini di DINOTIS dan menyertakan link tautan profile Anda di Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, TikTok, dan akun media sosial lainnya.

Kamu ada pertanyaan?

Hubungi kami, kami siap membantumu dengan senang hati ❤️

Hubungi Kami

Logo dinotis

Jl. Muara No 116 RT 001/003 Kel. Tanjung Barat, Kec. Jagakarsa, Jakarta Selatan, 12530

halo@dinotis.com

Bantuan & Panduan

Syarat & KetentuanKebijakan PrivasiFAQ

2022 © Dinotis - PT Davel Surya Cipta. Allrights reserved.